Seu direito de arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, sem necessidade de justificativa.

Produto com defeito

Se o produto chegar com defeito ou avaria, entre em contato em até 7 dias com fotos do item. Analisamos e providenciamos a troca ou o reembolso sem custo adicional para você.

Como solicitar

1. Envie um e-mail para hoopsfornec@gmail.com com o número do pedido e o motivo
2. Nossa equipe responde com as instruções em até 2 dias úteis
3. Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é processado em até 7 dias úteis

Condições

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso além do necessário para avaliação. Nos casos de arrependimento, o frete de devolução segue as regras do CDC.